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一段拍摄于8月18日列车车厢的视频在网上引发热议。视频中,两名年轻女性通过合法途径购买了三个相连的硬座席位,将多余座位用来放置零食和私人物品。当另一位站票乘客提出临时就坐请求被拒后,双方争执不下,最终请来乘务人员调解。
经查证,三名乘客的车票均真实有效。列车工作人员确认,根据相关规定,座位使用权完全归属于购票者,乘务人员无权强制要求让座。12306客服人员后续回应称,铁路售票系统允许使用不同身份证件购买同趟列车的多个座位,前提是每张车票对应不同的有效身份证信息。
这一事件引发了关于"规则与人情"的讨论。在座位使用权利明确的情况下,是否应该出于体谅让座给站票乘客,成为网友们热议的话题。铁路部门强调,任何第三方使用已售出座位,都必须获得票面持有人的明确同意。
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